Az ICON Számítástechnikai zrt. megoldásait a bevezetési tapasztalatok alapján kialakult üzletifolyamat-szemléletű megközelítés, a különböző technológiák ötvözése és a piacvezető megoldásgyártók nemzetközileg kipróbált üzleti modelljeinek alkalmazása jellemzi. Neves multinacionális és hazai vállalatok partnereként dolgozunk, s közben hátországként magunk mögött tudjuk a KFKI Csoport tagjaként a cégcsoport erejét.

Megoldásainkat az alábbi minőségi szolgáltatások széles körével egészítjük ki:

• Teljes körű rendszerintegráció heterogén környezetben
• Rendszer és szolgáltatás menedzsment
• IT-biztonsági megoldások
• IT-tanácsadás:
  • IT vagyonkezelés és beszerzési folyamatok átvilágítása, szabályozása, eszköztámogatás kialakítása; szoftver licencaudit, hardver leltár összeállítása, költségek optimalizálása.
  • IT üzemeltetési folyamatok, eszköztámogatásuk és szabályzataik kialakítása. Kiemelten az IT ügyfélszolgálat (service desk), változáskezelés és szolgáltatási szint menedzsment.
  • Döntések előkészítése IT infrastruktúra-beruházások, konszolidáció (szerverek, tárolók, alkalmazások) és outsourcing esetében.
• IT vagyon felmérése
• IT üzemeltetés javítása, folyamatok felmérése, tervezése, dokumentálása, szabályzatkészítés
• 7x24 órás on-line ügyfélszolgálat működtetése.

www.icon.hu